LCL Successions : nous vous invitons à renouveler votre appel !!

Dans le cadre des démarches pour la succession suite au décès de maman, on s'aperçoit que les services administratifs mettent beaucoup de temps à traiter les dossiers et de façon un peu bizarre.

Pour la MGEN, deux soeurs sur quatre ont reçu un courrier.

Pour la Banque Postale, alors même qu'ils ont été avertis du décès très rapidement, ils ne bougent pas avant 4 mois si on ne les relance pas ! Ils n'auraient pas reçu les 3 courriers du notaire.

C'est encore le cas pour les impôts qui mettent normalement deux mois à répondre mais avec le confinement, on ne sait pas quand on aura le document attendu...

Mais le pompon revient à LCL successions ! Impossible de les avoir au téléphone, un message téléphonique nous indique : "En raison d'un grand nombre de correspondants en attente, merci de renouveler votre appel ultérieurement" (et pas le mercredi). Ici encore, deux soeurs sur 4 ont reçu un courrier (pas les mêmes que pour la MGEN). Ou bien encore, ils vous envoient un courrier réclamant des pièces que vous avez déjà envoyées. Bien évidemment, pas d'adresse mail pour les joindre, et pas de réponse aux relances écrites du Notaire.

C'est inacceptable !

Comments

[Fatal]

Bonsoir,

Etant donné que rien n'avance, nous avons contacté le médiateur de l'assurance. La demande a été considérée comme recevable, le médiateur nous a demandé l'ensemble des documents concernant le litige. C'est envoyé. Bonne soirée.

La Médiation de l’Assurance / TSA 50110 / 75441 Paris Cedex 09

[Fatal]

Bonjour, le taux pour les pénalités de retard est passé à 3.12% depuis le 01/07/2021 pour le second semestre 2021.

Sinon après plus de 260 jours de retard, nous n'attendons plus rien de la part du LCL. Nous sommes en train de monter le dossier chez un cabinet d'avocat pour aller en justice

[Fatal]

Bonjour, pour ceux et celles dont la situation n'avance pas, pensez à exiger les pénalités de retard. Avec la promulgation du Plan d'action pour la croissance et la transformation des entreprises (loi PACTE) le 22 mai dernier 2019, les assureurs sont tenus à de nouvelles obligations. En plus de la transférabilité des contrats ou encore du développement des unités de compte solidaires, les établissements voient leurs obligations d'information renforcée et notamment en ce qui concerne les bénéficiaires des contrats. Un capital non versé à temps pourra ainsi être sanctionné au double, voire au triple, du taux légal. Pour 2021, le taux légal est de 3.14%. En complément, vous pouvez les ennuyer sur Twitter ou Facebook, ils n'aiment pas.

[Fatal]

Bonsoir, j'ai parlé trop vite le 24/12/2020 car depuis LCL et Prédica font tout afin que la situation soit bloquée, par exemple en refusant d'appliquer la jurisprudence concernant la transmission des contrats. Cela fait plus de 6 mois que nous attendons le cerfa alors nous réclamons des pénalités de retard, réponse du LCL : "vous n'avez pas retourné le cerfa donc le délai des 30 jours ne peut s'appliquer". Comment aurions-nous pu retourner des papiers qui ne nous ont jamais été transmis ? Tout est fait pour que le bénéficiaire de l'assurance abandonne...

[LEXXIE]

PAPIERS DEMANDES 3 FOIS DE SUITE SOIT DISANT PAS RECUS, PROBLEMES D'ATTENTE IMPOSSIBLE, LES JOINDRE FAIT PARTIE DU PARCOURS DES COMBATTANTS PAS DE RIB EN SUISSE DONC OBLIGATION DE TROUVER UN ARRANGEMENT AVEC MA BANQUE SUISSE QUI NORMALEMENT NE FAIT PAS DE LETTRE ENVOI DU TOUT APPEL APRES 1/2 HEURE D'ATTENTE REPONSE OK SERAIS PAYEE SEMAINE DU 19 AVRIL TOUJOURS RIEN LE 23 IMPOSSIBLE A NOUVEAU DE LES JOINDRE. DEPUIS LA SUISSE COUTE 1 BRAS. 1 AN QUE MA MERE EST MORTE. BRAVO LE LCL